Qualitätsbeauftragter Modul 3 – Management der Mess-, Analyse- und Verbesserungsprozesse
Durchgeführt von WIFI Tirol
Beschreibung
Das Modul 3 "Management der Mess-, Analyse- und Verbesserungsprozesse" für Qualitätsbeauftragte ist ein entscheidender Schritt auf dem Weg zu einer zertifizierten Kompetenz im Qualitätsmanagement. In diesem Kurs wirst Du in die Kernprozesse des Qualitätsmanagements eingeführt und erhältst wertvolle Kenntnisse über die Mess-, Analyse- und Verbesserungsprozesse, die für die kontinuierliche Verbesserung in Unternehmen unerlässlich sind. Die Inhalte basieren auf der Norm ISO 9001, die als internationaler Standard für Qualitätsmanagementsysteme anerkannt ist. Du wirst lernen, wie Du diese Norm in der Praxis umsetzen kannst, um die Qualität Deiner Produkte und Dienstleistungen nachhaltig zu sichern. Der Kurs umfasst praxisnahe Workshops und Fallbeispiele, die Dir helfen, das Gelernte direkt in Deinem beruflichen Umfeld anzuwenden. Dabei werden Themen wie Produktions- und Dienstleistungserbringung, Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit sowie die Handhabung und Lagerung von Produkten behandelt. Auch die Prozessvalidierung, Kundendienstprozesse und der After-Sales-Service sind wesentliche Bestandteile des Kurses. Ein weiterer wichtiger Aspekt des Moduls ist die Auseinandersetzung mit den Auswirkungen des Produkthaftungsgesetzes, welche für die Qualitätssicherung von großer Bedeutung ist. Du wirst Methoden zur Kundenzufriedenheitsmessung erlernen und erfahren, wie interne Audits durchgeführt werden. Die Lenkung von Fehlern und die Umsetzung von Korrekturmaßnahmen sind ebenfalls zentrale Themen, die Dich darauf vorbereiten, Qualitätsprozesse in Deinem Unternehmen zu optimieren. Ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) ist für jedes Unternehmen unerlässlich, und in diesem Kurs wirst Du lernen, wie Du diesen erfolgreich implementieren kannst. Das Management-Review wird ebenfalls behandelt, um sicherzustellen, dass die Qualitätsziele des Unternehmens erreicht werden. Am Ende des Kurses wirst Du die Inhalte reflektieren und deren Anwendung in Deinem Unternehmen diskutieren können. Der Abschluss erfolgt durch die positive Beurteilung aller Zertifizierungsschritte, nach denen Du das WIFI-Zertifikat erhältst. Dieses Zertifikat berechtigt Dich für drei Jahre, Deine Fachkompetenz im Bereich Qualitätsmanagement nachzuweisen. Außerdem hast Du die Möglichkeit, an Inhouse-Trainings teilzunehmen, die auf die spezifischen Bedürfnisse Deines Unternehmens zugeschnitten sind. Nutze diese Chance, um Deine Kenntnisse im Qualitätsmanagement zu vertiefen und Deine Karriere voranzutreiben. Das Modul 3 ist nicht nur eine Weiterbildung, sondern eine Investition in Deine Zukunft und die Qualität Deiner Arbeit.
Tags
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Kurs Details
Der Kurs richtet sich an Fachkräfte im Qualitätsmanagement, die bereits die Module 1 und 2 absolviert haben und ihre Kenntnisse im Bereich der Mess-, Analyse- und Verbesserungsprozesse vertiefen möchten. Ideal für Qualitätsbeauftragte, Qualitätsmanager und alle, die Verantwortung für die Qualitätssicherung in ihrem Unternehmen tragen.
Das Modul 3 konzentriert sich auf das Management der Mess-, Analyse- und Verbesserungsprozesse im Qualitätsmanagement. Diese Prozesse sind entscheidend, um die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu gewährleisten und kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen. Die Norm ISO 9001 bildet die Grundlage für die Inhalte dieses Kurses und bietet einen Rahmen für die Implementierung effektiver Qualitätsmanagementsysteme.
- Was sind die wesentlichen Inhalte der Norm ISO 9001?
- Wie führst Du eine interne Auditierung durch?
- Welche Methoden zur Kundenzufriedenheitsmessung kennst Du?
- Was sind die Schritte zur Umsetzung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses?
- Wie kannst Du Fehler lenken und Korrekturmaßnahmen umsetzen?
- Welche Aspekte sind bei der Prozessvalidierung zu beachten?
- Welche Auswirkungen hat das Produkthaftungsgesetz auf das Qualitätsmanagement?
- Wie kannst Du die Ergebnisse eines Management-Reviews nutzen?
- Was sind die Herausforderungen bei der Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit von Produkten?
- Warum ist die Handhabung und Lagerung von Produkten wichtig für die Qualitätssicherung?
