Beschreibung
Die Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten QB ist eine praxisnahe und anwendungsorientierte Schulung, die Dir die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt, um ein effektives Qualitätsmanagementsystem in Deinem Unternehmen einzuführen und aufrechtzuerhalten. In dieser umfassenden Ausbildung durchläufst Du vier Module, die systematisch aufeinander aufbauen und Dir einen tiefen Einblick in die verschiedenen Aspekte des Qualitätsmanagements bieten. Die Module sind so strukturiert, dass Du sowohl theoretisches Wissen als auch praktische Anwendungen erlernst, um die Anforderungen der ISO 9001, ISO 14001 und OHSAS 18001 Normenreihe zu verstehen und umzusetzen. Im ersten Modul konzentrierst Du Dich auf das Management der Führungsprozesse. Hier lernst Du, wie Du ein prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem aufbaust und die Grundlagen und Begriffe der Normen verstehst. Du erhältst wertvolle Tipps zur Umsetzung und Vorbereitung auf die Zertifizierung. Das zweite Modul widmet sich dem Management der Support- und Kernprozesse. Du erfährst, welche Rolle diese Prozesse im Unternehmen spielen und wie Du Chancen und Risiken identifizieren kannst. Zudem lernst Du, wie Du Personalmanagementprozesse und Wissensmanagement effektiv gestalten kannst. Im dritten Modul liegt der Fokus auf dem Management der Mess-, Analyse- und Verbesserungsprozesse. Du erlernst Methoden zur Kundenzufriedenheitsmessung, die Durchführung interner Audits und die Umsetzung von Korrekturmaßnahmen. Das vierte Modul ist ein Ergebnissicherungsworkshop, in dem Du Deine Kenntnisse aus den vorherigen Modulen festigen und aktiv auf die Zertifizierungsprüfung vorbereiten kannst. Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung erhältst Du ein akkreditiertes Personenzertifikat gemäß NORM EN ISO/IEC 17024, das Deine Fachkompetenz im Bereich Qualitätsmanagement bescheinigt. Dieses Zertifikat ist nicht nur ein wertvoller Nachweis für Deine berufliche Qualifikation, sondern auch ein Schlüssel zu neuen Karrieremöglichkeiten. Die Ausbildung richtet sich an Mitarbeiter und Führungskräfte aus den Bereichen Produktion, Dienstleistung und Verwaltung, die vor der Herausforderung stehen, ein Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 9001 in ihrem Unternehmen einzuführen und zu betreiben. Du solltest bereits in einer Position sein, in der Du mit den Prozessen des Qualitätsmanagements in Berührung kommst, um den maximalen Nutzen aus dieser Ausbildung zu ziehen. Die Themen, die in der Ausbildung behandelt werden, sind essenziell für die Implementierung eines erfolgreichen Qualitätsmanagementsystems. Du erhältst nicht nur das Wissen, sondern auch die Werkzeuge, um die Qualität in Deinem Unternehmen nachhaltig zu verbessern und die Zufriedenheit Deiner Kunden sicherzustellen.
Tags
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Kurs Details
Die Zielgruppe für die Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten QB sind Mitarbeiter und Führungskräfte aus den Bereichen Produktion, Dienstleistung und Verwaltung, die mit der Einführung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagementsystems gemäß ISO 9001 betraut sind.
Das Thema Qualitätsmanagement umfasst die Planung, Steuerung und Kontrolle von Prozessen, um sicherzustellen, dass Produkte und Dienstleistungen die festgelegten Qualitätsanforderungen erfüllen. Ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) ist ein systematischer Ansatz, der es Unternehmen ermöglicht, ihre Prozesse zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen. Die ISO 9001 ist eine international anerkannte Norm, die die Anforderungen an ein effektives Qualitätsmanagementsystem definiert.
- Was sind die Hauptziele eines Qualitätsmanagementsystems?
- Nenne die wichtigsten Elemente der ISO 9001 Norm.
- Wie identifizierst Du Risiken und Chancen in einem Qualitätsmanagementprozess?
- Welche Rolle spielt die Kundenzufriedenheit im Qualitätsmanagement?
- Beschreibe den Prozess der Durchführung interner Audits.
- Was sind Korrekturmaßnahmen und wie werden sie umgesetzt?
- Wie kannst Du die Mitarbeiter in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess einbeziehen?
- Was ist der Unterschied zwischen Support- und Kernprozessen?
- Wie bereitest Du Dich auf die Zertifizierungsprüfung vor?
- Welche Bedeutung hat das Management-Review im Qualitätsmanagement?
