Beschreibung
Dieser Grundkurs der Innendienstakademie richtet sich an Quereinsteiger:innen und Berufsanfänger:innen im Versicherungswesen, die über keine Vorkenntnisse verfügen. Der Kurs bietet eine praxisnahe Qualifikation im Versicherungsinnendienst und umfasst mehrere Module, die grundlegende Kenntnisse über verschiedene Versicherungsarten vermitteln. Die Teilnehmenden lernen, wie man eine umfassende Beratung durchführt, vom Risikoausgleich bis hin zur Deckungsanalyse. Zudem werden die Grundlagen des Vertrags- und Kündigungsrechts behandelt, um die rechtlichen Aspekte im Versicherungsbereich zu verstehen. Ein Online-Telefontraining rundet das Seminar ab, um die Kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt zu verbessern.
Tags
#Kundenkommunikation #Kundenzufriedenheit #Beratung #Vertragsrecht #Quereinsteiger #Versicherungswesen #Innendienst #Sachversicherung #Versicherungsagent #PersonenversicherungTermine
Kurs Details
Quereinsteiger:innen in der Versicherungsbranche Berufsanfänger:innen ohne Vorkenntnisse Personen, die sich für Versicherungswesen interessieren Mitarbeitende im Versicherungsinnendienst Studierende im Bereich Versicherungen oder Finanzen
Der Innendienstakademie-Grundkurs vermittelt grundlegende Kenntnisse im Versicherungswesen, insbesondere für Personen, die neu in dieser Branche sind. Der Kurs umfasst Themen wie verschiedene Versicherungsarten, Beratungstechniken und rechtliche Grundlagen, die für die Arbeit im Versicherungsinnendienst entscheidend sind. Ziel ist es, die Teilnehmenden auf eine professionelle Beratung von Kund:innen vorzubereiten und ihnen die notwendigen Werkzeuge an die Hand zu geben, um erfolgreich im Versicherungsvertrieb zu agieren.
- Was sind die grundlegenden Prinzipien des Risikoausgleichs?
- Welche Arten von Versicherungen werden in Teil 1 behandelt?
- Wie führt man eine effektive Kundenbedarfsanalyse durch?
- Welche rechtlichen Aspekte sind beim Vertragsabschluss zu beachten?
- Was sind die wichtigsten Schritte in der Beratungsstrecke?
- Wie sollte man unangenehme Nachrichten an Kund:innen übermitteln?
- Welche Elemente sind in einem Beratungsprotokoll enthalten?
- Was sind die Unterschiede zwischen verschiedenen Versicherungsarten?
