Online-Seminar: Bestandskunden sichern!
Durchgeführt von WIFI Oberösterreich
Beschreibung
In diesem Online-Seminar lernst du, wie du die Beziehung zu deinen Bestandskundinnen und Kunden durch gezieltes Bewertungsmanagement und digitale Mundpropaganda stärken kannst. Du erfährst, wie moderne CRM-Systeme deine Kundenbeziehungen nachhaltig optimieren und automatisierte Prozesse deine Arbeitsabläufe effizienter gestalten können. Der Kurs behandelt praxisnahe Ansätze zur systematischen Generierung von Bewertungen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Zudem wird die Bedeutung von Bewertungen und effektive Workflow-Optimierung thematisiert. Am Beispiel von HubSpot wird der Aufbau und die Nutzung von CRM-Systemen erläutert.
Tags
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Kurs Details
Mitglieder der Branchenverbünde Bauwirtschaft Mitglieder der Branchenverbünde Einrichtung Mitglieder der Branchenverbünde Design
Das Online-Seminar behandelt die Strategien zur Sicherung und Stärkung von Bestandskundinnen und Kunden durch effektives Bewertungsmanagement und den Einsatz von CRM-Systemen. Dabei wird aufgezeigt, wie wichtig es ist, bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen und auszubauen, um langfristigen Erfolg zu sichern.
- Was sind die Hauptziele des Bewertungsmanagements?
- Welche Rolle spielt digitale Mundpropaganda im Kundenbeziehungsmanagement?
- Nenne zwei Vorteile der Nutzung von CRM-Systemen.
- Wie kannst du automatisierte Prozesse zur Bewertungsgenerierung implementieren?
- Welche Strategien gibt es zur Steigerung der Kundenzufriedenheit?
