Beschreibung
In diesem Kurs erlernst du die wesentlichen Aspekte eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) im Gesundheitswesen. Du beschäftigst dich mit der ISO 9001:2015 sowie weiteren relevanten Normen und deren praktischer Anwendung. Durch Gruppenarbeiten und praxisnahe Fallstudien entwickelst du ein tiefes Verständnis für die Einführung, Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung eines QMS. Zudem werden die erforderlichen Soft Skills für Qualitätsmanager:innen behandelt, ebenso wie die Durchführung interner Audits. Am Ende des Kurses bist du in der Lage, die Wirksamkeit eines QMS zu evaluieren und dessen Nutzen zu kommunizieren.
Tags
#Zertifizierung #Qualitätsmanagement #Prozessoptimierung #Gesundheitswesen #Prozessmanagement #Soft-Skills #Audits #Krisenmanagement #ISO-9001 #TQMTermine
Kurs Details
Entscheidungsträger:innen im Gesundheitswesen Mitarbeiter:innen, die für Qualitätsmanagement verantwortlich sind Personen, die ein Zertifikat als Qualitätsmanager:in im Gesundheitswesen anstreben Fachkräfte mit Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement Personen, die ihre Kenntnisse im Qualitätsmanagement vertiefen möchten
Der Kurs behandelt die Implementierung und das Management von Qualitätsmanagementsystemen (QMS) im Gesundheitswesen. Qualitätsmanagement umfasst alle organisatorischen Maßnahmen, die der Verbesserung der Qualität von Dienstleistungen und Produkten dienen. Dabei spielen Normen wie die ISO 9001:2015 eine zentrale Rolle, um sicherzustellen, dass die Anforderungen an Qualität systematisch erfüllt werden. Ziel ist es, die Effizienz und Patientensicherheit in Gesundheitseinrichtungen zu steigern und die Zufriedenheit der Stakeholder zu gewährleisten.
- Was sind die Hauptanforderungen der ISO 9001:2015?
- Welche Methoden können zur kontinuierlichen Verbesserung eines QMS eingesetzt werden?
- Wie führt man ein internes Audit durch?
- Was sind die Unterschiede zwischen internen und externen Audits?
- Erkläre den PDCA-Zyklus und seine Bedeutung im Qualitätsmanagement.
- Welche Soft Skills sind für Qualitätsmanager:innen besonders wichtig?
- Wie kann man den Nutzen eines QMS für eine Gesundheitseinrichtung darstellen?
- Was sind die Voraussetzungen für die Zertifizierung als Qualitätsmanager:in im Gesundheitswesen?
