Beschreibung
In diesem Diplomlehrgang Verkauf im Innendienst wirst du auf eine umfassende Ausbildung vorbereitet, die sich an Personen richtet, die regelmäßig mit Kunden interagieren und eng mit dem Außendienstteam kooperieren. Du erlernst, wie du erfolgreich mit Kundinnen und Kolleginnen kommunizierst, effektive Verkaufsabschlüsse tätigst und eine professionelle Betreuung über den Kauf hinaus gewährleistest. Der Lehrgang besteht aus vier Modulen, die alle wesentlichen Aspekte des Verkaufsprozesses abdecken, wobei ein Blended-Learning-Ansatz angewendet wird, der Präsenztraining mit flexiblen Aufgaben kombiniert. Durch die Anwendung von psychologischen Techniken und den Einsatz von generativer künstlicher Intelligenz wirst du deine Fähigkeiten in der Gesprächsführung und im Kundenmanagement weiterentwickeln. Am Ende des Lehrgangs hast du die Möglichkeit, eine schriftliche Abschlussprüfung abzulegen, um ein Zertifikat zu erhalten, das deine neu erlernten Kompetenzen bescheinigt.
Tags
#Künstliche-Intelligenz #Vertrieb #Kundenbindung #Verkauf #Verkaufstechniken #Kundenkommunikation #Verkaufstraining #Kundenorientierung #Blended-Learning #VerkaufsgesprächTermine
Kurs Details
Verkaufsprofis Verkaufs-Einsteiger:innen Personen im Kundenkontakt Außendienstmitarbeiter:innen Teamleiter:innen im Vertrieb Mitarbeitende im Customer Service Personen, die ihre Verkaufsfähigkeiten verbessern möchten Personen, die mit KI im Verkauf arbeiten möchten Menschen, die ihre Kommunikationsfähigkeiten stärken möchten Personen, die an einer beruflichen Weiterbildung interessiert sind
Der Diplomlehrgang Verkauf im Innendienst ist eine praxisorientierte Ausbildung, die sich auf die Verbesserung der Verkaufsfähigkeiten und der Kundenkommunikation konzentriert. Ziel ist es, den Teilnehmenden die notwendigen Werkzeuge und Techniken zu vermitteln, um erfolgreiche Verkaufsabschlüsse zu tätigen und eine langfristige Kundenbindung zu erreichen. Dabei wird besonderer Wert auf die Integration von modernen Technologien wie generativer künstlicher Intelligenz gelegt, um die Kommunikation und den Verkaufsprozess zu optimieren. Die Ausbildung umfasst verschiedene Module, die spezifische Aspekte des Verkaufsprozesses abdecken, von der Kundenorientierung über die Nutzung digitaler Kommunikationskanäle bis hin zum After-Sales-Service.
- Was sind die Hauptziele des Diplomlehrgangs Verkauf im Innendienst?
- Wie kann generative künstliche Intelligenz im Verkaufsprozess eingesetzt werden?
- Welche psychologischen Techniken sind wichtig für den Verkaufserfolg?
- Was sind die wesentlichen Schritte zur erfolgreichen Kundenbindung?
- Wie gestaltest du virtuelle Verkaufsprozesse effektiv?
- Was sind die Vorteile eines aktiven Beschwerdemanagements?
- Welche Rolle spielt Storytelling im Verkaufsprozess?
- Wie kannst du deine Gesprächsführung im Verkauf verbessern?
- Was sind die wichtigsten Aspekte der Kundenorientierung?
- Wie kannst du KI-gestützte Werkzeuge im Verkaufsalltag nutzen?
