Aktive Terminvereinbarung mit Neukund:innen
Durchgeführt von WIFI Oberösterreich
Beschreibung
In diesem Seminar zur aktiven Terminvereinbarung mit Neukundinnen wirst du gezielt lernen, das Telefon für die Gewinnung neuer Firmenkunden einzusetzen. Du erfährst, wie du dein Unternehmen am Telefon wirkungsvoll präsentierst und Kundeneinwände erfolgreich behandelst. Die Inhalte umfassen organisatorische Tipps, Kennzahlen zur Erreichbarkeit und Produktivität sowie die Entwicklung eines Gesprächskonzepts. Zudem wirst du Techniken zur Einwandbehandlung, Argumentation und effizientes Telefonverhalten erlernen, um deine Terminquoten zu steigern. Durch praktisches Gesprächstraining und die Analyse von Telefongesprächen wirst du deine Fähigkeiten weiter vertiefen.
Tags
#Kommunikation #Produktivität #Verkaufstechniken #Kundengewinnung #Kundengespräch #Einwandbehandlung #Terminvereinbarung #Telefonverhalten #Gesprächstraining #TelefonakquiseTermine
Kurs Details
Vertriebsmitarbeiter:innen Unternehmer:innen Mitarbeiter:innen im Kundenservice Personen, die ihre Telefonkommunikationsfähigkeiten verbessern möchten Personen, die mehr Termine erfolgreich vereinbaren wollen
Aktive Terminvereinbarung bezieht sich auf die strategische Planung und Durchführung von Telefonanrufen, um potenzielle Neukunden zu gewinnen und Termine für Gespräche oder Meetings zu vereinbaren. Dabei werden Techniken und Methoden eingesetzt, um die eigene Leistung zu präsentieren, Einwände zu behandeln und die Wahrscheinlichkeit eines Termins zu erhöhen. Ziel ist es, die Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und die Effizienz bei der Akquise von Neukunden zu steigern.
- Was sind die wichtigsten Kennzahlen zur Erreichbarkeit und Produktivität?
- Wie entwickelst du ein effektives Gesprächskonzept?
- Welche Techniken kannst du anwenden, um Einwände von Kund:innen zu behandeln?
- Warum ist der erste Eindruck am Telefon wichtig?
- Nenne drei Tipps für ein effizientes Telefonverhalten.
- Wie kannst du deine Argumentationstechnik verbessern?
- Was sind Zeitspartechniken beim Telefonieren?
- Wie führst du ein effektives Gesprächstraining durch?
