Beschreibung
In diesem Kurs erlernst du die Anwendung von KI-Tools in der Hotellerie, wobei der Fokus auf der Optimierung von Gästeerlebnissen liegt. Du wirst die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz sowie deren relevante Einsatzbereiche im Hotelbetrieb kennenlernen. Zudem werden dir praktische Methoden zur Automatisierung von Prozessen, zur Erstellung von Dienstplänen und zur Kommunikation mit Gästen vermittelt. Der Kurs umfasst auch die Implementierung von KI-gestützten Buchungssystemen und die Nutzung von Chatbots. Abschließend werden Zukunftstrends und Innovationsmanagement in der Hotellerie behandelt, um die strategische Integration von KI zu fördern.
Tags
#Künstliche-Intelligenz #Digitalisierung #Hotellerie #Eventmanagement #Innovationsmanagement #Chatbots #Buchungssysteme #Revenue-Management #Dienstpläne #GästeerlebnisseTermine
Kurs Details
Marketing-Expert:innen Hotelkaufleute Rezeptionist:innen Bankett-Manager:innen Hotelmanagement-Studierende Verwaltungspersonal Reservierungsmanager:innen Sales-Manager:innen Event-Manager:innen Digital Marketing-Manager:innen Hotel-IT-Administrator:innen Qualitätsmanager:innen Housekeeping-Manager:innen Gastronomiemanager:innen Reiseveranstalter:innen mit Hotelanbindung
Der Kurs 'KI in der Hotellerie' beschäftigt sich mit der Integration und Anwendung von Künstlicher Intelligenz in verschiedenen Bereichen des Hotelbetriebs. Dies umfasst die Automatisierung von administrativen Aufgaben, die Optimierung der Gästeinteraktion sowie die Verbesserung von Eventmanagement-Prozessen durch KI-gestützte Systeme. Teilnehmer:innen lernen, wie KI-Tools genutzt werden können, um betriebliche Effizienz zu steigern und innovative Gästeerlebnisse zu schaffen.
- Was sind die Grundprinzipien der Künstlichen Intelligenz in der Hotellerie?
- Nenne drei relevante Einsatzbereiche von KI im Hotelbetrieb.
- Wie kann KI zur Optimierung von Dienstplänen eingesetzt werden?
- Welche Vorteile bieten Chatbots in der Kundenkommunikation?
- Erkläre den Begriff der dynamischen Preisgestaltung mit KI-Algorithmen.
- Welche Herausforderungen können bei der Implementierung von KI-gestützten Systemen auftreten?
- Wie kann KI im Veranstaltungsmanagement zur Effizienzsteigerung beitragen?
- Was sind zukünftige Trends in der KI-Anwendung in der Hotellerie?
