Mitarbeiterführung und Kommunikation mit Kunden
Durchgeführt von WIFI Steiermark
Beschreibung
Mitarbeiterführung und Kommunikation mit Kunden sind zwei der wichtigsten Säulen für den Erfolg eines Unternehmens, insbesondere in handwerklichen Branchen wie dem Holzbau. In diesem praxisorientierten Seminar wirst Du wertvolle Einblicke in die Grundlagen einer effektiven Mitarbeiterführung gewinnen und lernen, wie Du Deine Kommunikationsfähigkeiten verbessern kannst. Die Fähigkeit, Dein Team richtig zu führen und klar zu kommunizieren, ist entscheidend, um die Motivation und die Leistung Deiner Mitarbeiter zu steigern. Während des Seminars wirst Du lernen, wie Du als Führungskraft agieren kannst, um ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen. Du wirst Techniken und Strategien kennenlernen, die Dir helfen, Konflikte zu lösen, Feedback zu geben und Deine Mitarbeiter zu inspirieren. Die praxisnahe Herangehensweise sorgt dafür, dass Du das Gelernte sofort in Deinem Arbeitsalltag anwenden kannst. Zudem wirst Du Dich intensiv mit der Kommunikation mit Kunden auseinandersetzen. Eine klare und zielgerichtete Kommunikation ist nicht nur wichtig für die interne Zusammenarbeit, sondern auch für die externe Kundenbeziehung. Du wirst lernen, wie Du Deine Kunden besser verstehen und ihre Bedürfnisse erkennen kannst, um eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen. Das Seminar wird von der erfahrenen Referentin Mag.FH Barbara Waldhuber MBA CMC geleitet, die Dich mit ihrem umfangreichen Wissen und praktischen Erfahrungen unterstützen wird. Sie wird Dir zeigen, wie Du die erlernten Konzepte in der Praxis umsetzen kannst, um sowohl Deine Mitarbeiter als auch Deine Kunden erfolgreich zu führen und zu kommunizieren. Dieses Seminar ist ideal für Facharbeiter im Holzbau, die ihre Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten. Egal, ob Du bereits in einer Führungsposition bist oder Dich auf eine solche vorbereiten möchtest, dieses Seminar bietet Dir die Werkzeuge und das Wissen, das Du benötigst, um erfolgreich zu sein.
Tags
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Kurs Details
Das Seminar richtet sich an Facharbeiter im Holzbau, die ihre Fähigkeiten in der Mitarbeiterführung und Kommunikation mit Kunden verbessern möchten. Es ist sowohl für angehende Führungskräfte als auch für erfahrene Mitarbeiter geeignet, die ihre Kenntnisse auffrischen und erweitern wollen.
Mitarbeiterführung bezieht sich auf die Fähigkeit, ein Team zu leiten, zu motivieren und zu unterstützen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Es umfasst verschiedene Aspekte wie Kommunikation, Konfliktlösung, Feedback und Teamentwicklung. Eine gute Mitarbeiterführung ist entscheidend für die Schaffung eines positiven Arbeitsumfeldes, das die Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter fördert. Die Kommunikation mit Kunden hingegen bezieht sich auf die Interaktion mit externen Stakeholdern. Eine effektive Kommunikation mit Kunden ist unerlässlich, um deren Bedürfnisse zu verstehen, Vertrauen aufzubauen und langfristige Beziehungen zu pflegen.
- Was sind die wichtigsten Elemente einer effektiven Mitarbeiterführung?
- Wie kannst Du Konflikte im Team erfolgreich lösen?
- Welche Kommunikationsstrategien helfen, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen?
- Was sind die Vorteile einer klaren Kommunikation im Arbeitsumfeld?
- Wie kannst Du Feedback konstruktiv geben und empfangen?
