Prozessmanager:in

Der Lehrgang zur Prozessmanagerin ist der perfekte Weg, um Deine Fähigkeiten im Prozessmanagement zu vertiefen und Deine Karriere auf das nächste Level zu heben. In einer Zeit, in der Effizienz und Effektivität für Unternehmen entscheidend sind, ist ein fundiertes Wissen über Prozessmanagement unerlässlich. Der Kurs vermittelt Dir nicht nur die grundlegenden Begriffe, Ziele und Konzepte des Prozessmanagements, sondern auch die praktischen Fähigkeiten, um Prozesse erfolgreich zu lenken und zu optimieren. In Theorie- und Praxiseinheiten wirst Du lernen, wie Du bestehende Abläufe analysierst, Verbesserungspotenziale identifizierst und Kennzahlen für die Prozessbewertung nutzt.

Du wirst Dich intensiv mit dem Prozessbegriff und den verschiedenen Rollen im Prozessmanagement auseinandersetzen. Dabei erfährst Du, wie wichtig Kundinnen- und Prozessorientierung für den Erfolg eines Unternehmens sind. Der Kurs zeigt Dir, wie Du eine Prozesslandschaft aufbaust und Methoden zur Prozesserhebung und -darstellung anwendest. Du wirst lernen, Ist-Prozesse zu erheben und bestehende Abläufe zu analysieren, um Verbesserungspotenziale zu erkennen.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist das Kennzahlensystem, das Dir dabei hilft, Soll-Prozesse festzulegen und die Effektivität Deiner Maßnahmen zu messen. Der Lehrgang behandelt auch das Prozessmanagement als Führungs- und Steuerungsinstrument. Du wirst lernen, wie man Prozess-Reviews durchführt, Prozessumwelten und Schnittstellen definiert und Kennzahlen steuert.

Change Management und kontinuierliche Verbesserung sind ebenfalls zentrale Themen des Kurses. Du wirst die Methoden zur Optimierung von Prozessabläufen kennenlernen und erfahren, wie Prozesscontrolling und prozessorientierte Organisationsgestaltung funktionieren. Zudem wirst Du in die Grundlagen des Qualitätsmanagements und des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) eingeführt.

Am Ende des Kurses wirst Du einen eigenen Prozess erarbeiten, dessen Ist-Prozess Du erheben und darstellen wirst. Dabei wirst Du Verbesserungspotenziale identifizieren und einige Kennzahlen definieren. Die schriftliche Dokumentation Deiner Projektarbeit sowie die Präsentation Deines erarbeiteten Prozesses werden Teil der abschließenden Evaluierung sein.

Mit Unterstützung unseres Expertenteams wirst Du durch die Prozesserarbeitung gecoacht und auf die Prüfung vorbereitet, die aus einer Präsentation Deines Prozesses und einem Fachgespräch zu den Lehrgangsinhalten besteht. Der Lehrgang nutzt ein Blended Learning-Format, das Dir ermöglicht, Theorie und Praxis optimal zu verbinden und Deine Kenntnisse durch Selbststudium zu vertiefen.

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