Beschreibung
Der Basiskurs Key Account Management ist Dein Schlüssel zum Erfolg in der Welt des Key Account Managements (KAM). In diesem kompakten 2-Tages-Training wirst Du die grundlegenden Prinzipien und Techniken kennenlernen, die Dich in die Lage versetzen, die Beziehungen zu den wichtigsten Kunden Deines Unternehmens zu optimieren und auszubauen. Key Account Management ist nicht nur eine Funktion, sondern eine strategische Disziplin, die darauf abzielt, die wertvollsten Kunden zu identifizieren und langfristige, profitable Beziehungen zu ihnen aufzubauen. In diesem Kurs lernst Du, wie Du Kundendaten sammelst, analysierst und strukturierst, um maßgeschneiderte Lösungen für Deine Schlüsselkunden zu entwickeln. Du wirst die Verantwortung des KAM für unternehmenswichtige Verkaufsprozesse verstehen und lernen, wie Du effektive Strategien zur Kundenbindung und -entwicklung umsetzt. Der Kurs ist praxisorientiert gestaltet, sodass Du nicht nur theoretisches Wissen erwirbst, sondern auch direkt an Fallstudien und Gruppenarbeiten teilnehmen kannst. So kannst Du das Gelernte sofort anwenden und in Deinen Arbeitsalltag integrieren. Die Voraussetzung für diesen Kurs sind Grundkenntnisse im Kundenkontakt sowie ein gutes Verständnis für die Produkt- und Dienstleistungsvielfalt Deines Unternehmens. Egal, ob Du bereits im KAM tätig bist oder Deine Kenntnisse auffrischen möchtest, dieser Kurs bietet Dir die nötigen Werkzeuge und Strategien, um Deine Karriere im Key Account Management voranzutreiben. Lass Dir diese Gelegenheit nicht entgehen, Deine Fähigkeiten im Key Account Management zu erweitern und Deine Karrierechancen zu verbessern. Nutze die Chance, Dich mit Gleichgesinnten auszutauschen und von den Erfahrungen der Trainer zu profitieren. Am Ende des Kurses wirst Du mit einem soliden Fundament im Key Account Management ausgestattet sein und bereit, Deine wichtigsten Kunden noch erfolgreicher zu betreuen.
Tags
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Kurs Details
Der Basiskurs Key Account Management richtet sich an Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte sowie Mitarbeiter, die im Bereich Key Account Management tätig sind oder diese Disziplin in ihrem Unternehmen einführen und ausbauen möchten. Auch Personen, die ihre Kenntnisse im Key Account Management auffrischen oder erweitern wollen, sind hier genau richtig.
Key Account Management (KAM) ist ein strategischer Ansatz zur Betreuung und Entwicklung der wichtigsten Kunden eines Unternehmens. Es umfasst die Identifikation dieser Schlüsselkunden, die Analyse ihrer Bedürfnisse und die Entwicklung individueller Lösungen, um langfristige und profitable Beziehungen aufzubauen. KAM ist entscheidend für den Unternehmenserfolg, da es hilft, die Kundenbindung zu stärken und Umsatzpotenziale auszuschöpfen.
- Was sind die Hauptaufgaben eines Key Account Managers?
- Welche Schritte sind notwendig, um einen Key Account zu identifizieren?
- Wie analysierst Du Kundendaten effektiv?
- Welche Strategien zur Kundenbindung kennst Du?
- Was sind die Vorteile eines erfolgreichen Key Account Managements für ein Unternehmen?
- Wie kannst Du individuelle Lösungen für Deine Schlüsselkunden entwickeln?
- Welche Rolle spielt Kommunikation im Key Account Management?
- Wie misst Du den Erfolg Deiner KAM-Strategien?
- Was sind typische Herausforderungen im Key Account Management?
- Wie kannst Du Deine KAM-Fähigkeiten kontinuierlich verbessern?
