Beschreibung
Der Verkauf Basislehrgang Modul 1 - 3 ist dein erster Schritt in die spannende Welt des Verkaufs! In diesem umfassenden Kurs lernst du die Grundlagen des kundenzentrierten Verkaufens kennen und erfährst, wie du Kundenkontakte effektiv aufbaust und pflegst. Der Kurs ist so strukturiert, dass du nicht nur theoretisches Wissen erwirbst, sondern auch praktische Fähigkeiten entwickelst, die dir helfen, in der Verkaufswelt erfolgreich zu sein. Du tauchst ein in die Kunst der Kommunikation, wo du lernst, wie wichtig es ist, aktiv zuzuhören und die Bedürfnisse deiner Kunden zu erkennen. In Modul 1 konzentrieren wir uns auf die Grundlagen der Kommunikation. Du wirst lernen, wie du die richtige Fragetechnik im Verkauf anwendest und ein gutes Gesprächsklima schaffst. Durch interaktive Übungen wirst du deine Fähigkeiten im aktiven Zuhören verbessern und lernen, wie du die Motive deiner Kunden gezielt ansprichst. Modul 2 widmet sich der kundenzentrierten Argumentationstechnik. Hier erfährst du, wie du Verkaufsgespräche aktiv führst und den Bedarf für Anschaffungen weckst. Wir werden auch die Kunst der Präsentation behandeln, damit du deine Produkte und Dienstleistungen überzeugend vorstellen kannst. Im letzten Modul, Modul 3, geht es um den erfolgreichen Verkaufsabschluss. Du wirst lernen, wie du positive Preisgespräche führst, gängige Zahlungsmethoden erklärst und Rückgaberechte sowie Garantien thematisierst. Außerdem bekommst du wertvolle Tipps zur Nachbetreuung von Kunden und zur Durchführung von Zusatzverkäufen. Der Kurs ist interaktiv gestaltet und fördert das Lernen durch Erfahrung. Mit der LENA-Methode (Lebendig, Nachhaltig lernen) durchläufst du eine systematische Lernschleife, die dir hilft, die Inhalte emotional zu verankern. In verschiedenen Phasen wirst du erleben, informieren, anwenden, reflektieren und umsetzen. Am Ende des Kurses wirst du nicht nur die Techniken des Verkaufens beherrschen, sondern auch das notwendige Selbstvertrauen haben, um in der Praxis erfolgreich zu sein. Du wirst in der Lage sein, Kunden professionell zu beraten und deren Bedürfnisse optimal zu erfüllen. Dieser Kurs ist eine wertvolle Investition in deine berufliche Zukunft und die deines Unternehmens.
Tags
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Kurs Details
Dieser Kurs richtet sich an alle, die im Verkauf tätig sind oder es werden möchten. Egal, ob du bereits Erfahrung im Verkauf hast oder neu in diesem Bereich bist, dieser Kurs bietet dir wertvolle Kenntnisse und Fähigkeiten, um deine Verkaufsstrategien zu verbessern und deinen Kunden einen exzellenten Service zu bieten. Besonders geeignet ist der Kurs für Vertriebsmitarbeiter, Einzelhändler, Kundenberater und alle, die ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse ihrer Kunden entwickeln möchten.
Der Verkauf ist ein essenzieller Bestandteil jeder Geschäftstätigkeit. Kundenzentriertes Verkaufen bedeutet, den Kunden und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt des Verkaufsprozesses zu stellen. Es geht darum, nicht nur Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, sondern eine Beziehung zum Kunden aufzubauen, die auf Vertrauen und Verständnis basiert. In diesem Kurs lernst du, wie du durch effektive Kommunikation, aktives Zuhören und gezielte Argumentationstechniken deine Verkaufszahlen steigern kannst. Du erfährst, wie du Kunden gewinnst, ihre Bedürfnisse erkennst und sie erfolgreich berätst, um letztendlich den Verkaufsabschluss zu erzielen.
- Was sind die wichtigsten Elemente der Kommunikation im Verkauf?
- Wie kannst du ein gutes Gesprächsklima schaffen?
- Welche Fragetechniken sind im Verkauf besonders effektiv?
- Was bedeutet kundenzentrierte Argumentation?
- Wie führst du ein Verkaufsgespräch aktiv?
- Welche Methoden helfen dir, den Bedarf für Anschaffungen zu wecken?
- Wie präsentierst du Produkte und Dienstleistungen überzeugend?
- Was sind die häufigsten Zahlungsmethoden, die du kennen solltest?
- Wie bereitest du einen Verkaufsabschluss optimal vor?
- Was sind die Vorteile einer guten Kundennachbetreuung?
