Configure a Dynamics 365 customer experience solution
Durchgeführt von tecTrain
Beschreibung
In diesem Kurs lernst du, eine Dynamics 365 Customer Experience-Lösung zu konfigurieren, um dich auf das Dynamics 365 Customer Experience Analyst Challenge-Projekt vorzubereiten. Der Kurs richtet sich an Personen, die in der App-Entwicklung tätig sind und bereits Kenntnisse aus dem Kurs MB-280 Dynamics 365 Sales Kundenerfahrungsanalyst besitzen sollten. Du beschäftigst dich mit der Verwaltung von Leads und Verkaufschancen in Dynamics 365 Sales, einschließlich der Erstellung und Qualifizierung dieser Elemente. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Organisation des Produktkatalogs sowie der Gestaltung und Verwaltung von Marketing-E-Mails in Dynamics 365 Customer Insights. Am Ende des Kurses wirst du in der Lage sein, Journeys zu erstellen und diese erfolgreich zu veröffentlichen.
Tags
#App-Entwicklung #Sales #Kundenerfahrung #Dynamics-365 #Lead-Management #Customer-Insights #Verkaufschancen #Produktkatalog #Journeys #Marketing-E-MailsTermine
Kurs Details
App-Entwickler:innen Marketing-Analyst:innen Vertriebsmitarbeiter:innen IT-Professionals Projektmanager:innen
Der Kurs behandelt die Konfiguration von Dynamics 365 Customer Experience-Lösungen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Kundenbeziehungen durch effektive Verwaltung von Leads, Verkaufschancen und Marketing-Kampagnen zu optimieren. Hierbei werden verschiedene Funktionen und Tools von Dynamics 365 genutzt, um personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen und die Effizienz im Vertriebsprozess zu steigern.
- Was sind die Schritte zur Lead-Qualifizierung in Dynamics 365?
- Wie verwaltest du Verkaufschancen in Dynamics 365?
- Welche Funktionen bietet der Produktkatalog in Dynamics 365 Sales?
- Wie erstellst du eine Journey in Dynamics 365 Customer Insights?
- Welche Möglichkeiten gibt es zur Personalisierung von Marketing-E-Mails?
