Beschreibung
Aktiver Telefonverkauf ist nicht nur ein Kurs, sondern ein Schlüssel zu Deinem Erfolg im Vertrieb! In der heutigen Zeit wird die Fähigkeit, am Telefon effektiv zu kommunizieren, immer wichtiger. Dein Verkaufs- und Beratungserfolg hängt maßgeblich davon ab, wie gut Du in der Lage bist, mit Deinen Kunden über das Telefon zu interagieren. In unserem Seminar lernst Du, wie Du durch gezielte Kommunikationsstrategien am Telefon eine Vertrauensbasis aufbauen kannst. Du erfährst, wie Du die Bedürfnisse Deiner Kundschaft schnell und präzise herausfilterst und somit entscheidende Weichen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit stellst. Die Inhalte des Kurses sind praxisorientiert und umfassen verschiedene Aspekte der Telefonkommunikation. Du wirst lernen, welche Kommunikationstechniken am Telefon besonders effektiv sind und wie Du durch eine sorgfältige Planung Deiner Gespräche den Erfolg maximieren kannst. Zudem zeigen wir Dir, wie Du aktiv eingehende Anrufe nutzen kannst, um Deine Verkaufsziele zu erreichen. Ein weiterer wichtiger Bestandteil des Kurses ist das gezielte Führen von Telefonverkaufsgesprächen. Hierbei lernst Du, wie Du die Motive und Wünsche Deiner Kunden sicher erkennst und die Gespräche zielorientiert zum Abschluss bringst. Aktives Zuhören ist eine Schlüsselkompetenz, die Du in diesem Seminar ebenfalls vertiefen wirst. Um den Lernerfolg zu sichern, setzen wir auf Livetraining am Telefon und zahlreiche Praxisbeispiele. So kannst Du das Gelernte direkt anwenden und Deine Fähigkeiten im aktiven Telefonverkauf nachhaltig verbessern. Der Kurs ist ideal für Vertriebsmitarbeiterinnen sowie Innendienstmitarbeiterinnen mit Kundenkontakt, Kundendienstmitarbeiterinnen im Innen- und Außendienst, Servicemitarbeiterinnen, Vertriebsingenieure und Technikerinnen sowie für jeden, der das Telefon als Arbeitsmittel nutzt. Zudem bieten wir die Möglichkeit, die Kosten für die Weiterbildung über die Arbeitnehmerveranlagung beim Finanzamt zurückzuholen. Unsere Inhouse-Trainings sind maßgeschneiderte Schulungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse Deines Unternehmens abgestimmt sind. Wenn Du Interesse an einem individuellen Firmentraining hast, kontaktiere uns einfach. Lass uns gemeinsam Deine Telefonverkaufsfähigkeiten auf das nächste Level heben und Deinen Erfolg im Vertrieb steigern!
Tags
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Kurs Details
Dieser Kurs richtet sich an Vertriebsmitarbeiterinnen, Innendienstmitarbeiterinnen mit Kundenkontakt, Kundendienstmitarbeiterinnen sowohl im Innen- als auch Außendienst, Servicemitarbeiterinnen, Vertriebsingenieure und Technikerinnen sowie an alle, die das Telefon als wichtiges Arbeitsmittel nutzen.
Aktiver Telefonverkauf umfasst die Kunst und Technik des Verkaufs über das Telefon. Dabei geht es darum, durch effektive Kommunikation Vertrauen aufzubauen, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und Verkaufsabschlüsse erfolgreich zu gestalten. In einer Zeit, in der persönliche Kontakte möglicherweise eingeschränkt sind, ist die Fähigkeit, am Telefon überzeugend zu verkaufen, entscheidend für den Geschäftserfolg.
- Was sind die wichtigsten Kommunikationstechniken im Telefonverkauf?
- Wie kannst Du aktiv zuhören und welche Techniken helfen dabei?
- Nenne drei Strategien, um ein Verkaufsgespräch zielorientiert zu führen.
- Wie erkennst Du die Bedürfnisse Deiner Kunden am Telefon?
- Was sind die Schritte, um ein Gespräch erfolgreich zum Abschluss zu bringen?
