Aktive Terminvereinbarung mit Neukunden
Durchgeführt von WIFI Oberösterreich
Beschreibung
Die aktive Terminvereinbarung mit Neukunden ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen, das wachsen und neue Geschäftskontakte knüpfen möchte. In diesem praxisorientierten Seminar lernst Du, wie Du das Telefon effektiv als Instrument zur Gewinnung neuer Firmenkunden nutzen kannst. Du wirst mit den besten Techniken und Methoden vertraut gemacht, um Dein Unternehmen am Telefon optimal zu präsentieren. Dabei liegt der Fokus auf der Überwindung von Hürden, die Dich daran hindern könnten, einen Termin zu vereinbaren. Ein zentraler Bestandteil des Seminars ist die Planung und Vorbereitung. Du wirst lernen, wie wichtig es ist, die richtige Strategie zu entwickeln, bevor Du das Telefon in die Hand nimmst. Organisatorische Tipps helfen Dir, Deine Erreichbarkeit und Produktivität zu verbessern und die Terminquoten zu steigern. Gemeinsam entwickeln wir ein Gesprächskonzept, das als Grob-Leitfaden dient. Du erfährst, wie Du die Sekretärinnen-Hürde überwinden kannst, und wie wichtig der erste Eindruck bei der Begrüßung von Anrufern ist. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Präsentation Deiner eigenen Leistungen. Du wirst Argumentationstechniken und Fragetechniken erlernen, die Dir helfen, potenzielle Kunden zu überzeugen und ihre Einwände zu behandeln. Abschlusstechniken sind ebenfalls ein wichtiger Bestandteil des Seminars. Du wirst erkennen, wie Du effizient telefonieren kannst und welche Zeitspartechniken Dir zur Verfügung stehen. Durch praktisches Gesprächstraining, die Simulation von Telefongesprächen mit einem Trainer sowie die Analyse von Gesprächsaufzeichnungen in der Gruppe wirst Du Deine Fähigkeiten weiter verfeinern. Am Ende des Seminars wirst Du in der Lage sein, aktive Terminvereinbarungen mit Neukunden mit Leichtigkeit durchzuführen und Deine Telefonate in einen klaren Erfolg umzuwandeln. Dieses Seminar ist Teil der WIFI-Telefonakademie und bietet Dir die Möglichkeit, auch andere relevante Seminare zu besuchen und so Deine Fähigkeiten im Bereich Telefonkommunikation weiter auszubauen.
Tags
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Kurs Details
Dieses Seminar richtet sich an alle, die ihre Fähigkeiten in der aktiven Terminvereinbarung mit Neukunden verbessern möchten. Egal, ob Du im Vertrieb, im Kundenservice oder in einer anderen Position tätig bist, die direkte Kundenansprache am Telefon ist für Deinen beruflichen Erfolg entscheidend. Es ist ideal für Einsteiger, die ihre ersten Schritte in der Telefonakquise machen möchten, sowie für erfahrene Fachkräfte, die ihre Techniken verfeinern und ihre Erfolgsquote steigern wollen.
Aktive Terminvereinbarung ist der Prozess, bei dem potenzielle Kunden telefonisch kontaktiert werden, um einen Termin für ein persönliches Gespräch oder eine Präsentation zu vereinbaren. Dieser Prozess erfordert eine gezielte Vorbereitung, die Fähigkeit, Einwände zu behandeln, und die Kunst, das eigene Produkt oder die Dienstleistung überzeugend zu präsentieren. Ziel ist es, durch effektive Kommunikation und strategisches Vorgehen das Interesse der Neukunden zu wecken und sie für weitere Gespräche zu gewinnen.
- Was sind die wichtigsten Schritte bei der Planung einer aktiven Terminvereinbarung?
- Wie kannst Du die Sekretärinnen-Hürde erfolgreich überwinden?
- Nenne drei Techniken zur Einwandbehandlung.
- Was sind die Merkmale eines erfolgreichen Gesprächsleitfadens?
- Wie kannst Du Deine Telefonate effizienter gestalten?
- Welche Rolle spielt der erste Eindruck bei einem Telefonat?
- Was sind die Vorteile der Gesprächsanalyse in der Gruppe?
- Wie kannst Du Deine Argumentationstechnik verbessern?
- Nenne zwei Zeitspartechniken für erfolgreiche Telefonate.
- Welche Kennzahlen sind wichtig für die Erfolgsmessung in der Telefonakquise?
