Ausbilderakademie Modul E: Kommunikation und Konfliktkompetenz
Durchgeführt von WIFI Steiermark
Beschreibung
In der heutigen Arbeitswelt ist Kommunikation der Schlüssel zu einem erfolgreichen Miteinander. In unserem Modul E der Ausbilderakademie dreht sich alles um Kommunikation und Konfliktkompetenz. Hier lernst Du, wie Du Deine Kommunikationsfähigkeiten gezielt einsetzen kannst, um sowohl im Alltag als auch in herausfordernden Situationen erfolgreich zu agieren. Wir alle verbringen viel Zeit mit Reden, Erklären, Ermahnen und Loben. Doch wie kannst Du sicherstellen, dass Deine Botschaften klar und verständlich ankommen? Wie kannst Du Konflikte ohne Verlierer lösen? Genau hier setzt unser Seminar an. Du wirst in die Grundlagen der Gesprächsführung eingeführt und erfährst, wie nonverbale Kommunikation einen entscheidenden Einfluss auf die Interaktion hat. Wir zeigen Dir, wie Du Feedback- und Konfliktgespräche mit Jugendlichen altersgerecht führen kannst. Dabei ist es wichtig, die richtigen Worte zu finden, aber auch zu erkennen, wie Körpersprache und Mimik die Kommunikation beeinflussen. Ein zentraler Bestandteil des Moduls ist das aktive Zuhören. Du wirst lernen, wie Du Wertschätzung als Basis für jedes Gespräch leben kannst. Dies fördert nicht nur das Vertrauen, sondern ermöglicht es Deinen Lehrlingen, ihre Interessen und Bedürfnisse offen zu artikulieren. Zudem thematisieren wir beziehungsfördernde und -störende Verhaltensweisen und schulen Dich darin, Konfliktsignale zu lesen. Du wirst Methoden der Mediation kennenlernen und lernen, wie Du diese in Deinem Arbeitsalltag integrieren kannst. Mobbing am Arbeitsplatz ist ein ernstes Thema, das wir ebenfalls ansprechen werden. Du wirst die Erscheinungsformen und Auswirkungen von Mobbing kennenlernen und erfahren, wie Du als Ausbilder präventiv tätig werden kannst. Das Modul bietet Dir die Möglichkeit, Deine Kommunikationsfähigkeiten auf ein neues Level zu heben. Du wirst zum aktiven und lösungsorientierten Gestalter von Kommunikationssituationen und kannst die erlernten Techniken direkt in Deine Ausbildungspraxis umsetzen. Lass uns gemeinsam daran arbeiten, Deine Kommunikationskompetenz zu stärken und Konflikte konstruktiv zu lösen!
Tags
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Kurs Details
Dieses Modul richtet sich an Ausbilder, Lehrer und Fachkräfte, die im Umgang mit Jugendlichen und jungen Erwachsenen tätig sind. Wenn Du Deine Kommunikations- und Konfliktkompetenzen verbessern möchtest, um Deine Lehrlinge besser zu unterstützen und eine positive Lernumgebung zu schaffen, bist Du hier genau richtig. Auch Führungskräfte, die ihre Kommunikationsfähigkeiten im Team verbessern wollen, werden von diesem Seminar profitieren.
Kommunikation ist der Prozess, durch den Informationen zwischen Menschen ausgetauscht werden. Sie umfasst verbale und nonverbale Elemente und ist entscheidend für den Aufbau von Beziehungen, die Lösung von Problemen und die Bewältigung von Konflikten. Konfliktkompetenz bezeichnet die Fähigkeit, Konflikte konstruktiv zu bewältigen und Lösungen zu finden, die für alle Beteiligten akzeptabel sind. In diesem Kurs wirst Du lernen, wie Du Kommunikationssituationen aktiv gestalten und Konflikte ohne Verlierer lösen kannst.
- Was sind die Grundlagen der Gesprächsführung?
- Wie kannst Du aktives Zuhören im Gespräch umsetzen?
- Welche nonverbalen Signale sind wichtig in der Kommunikation?
- Wie erkennst Du Konfliktsignale bei Jugendlichen?
- Was sind die Merkmale einer wertschätzenden Kommunikation?
- Wie integrierst Du Mediationstechniken in Deinen Ausbildungsalltag?
- Welche Auswirkungen kann Mobbing am Arbeitsplatz haben?
- Wie kannst Du als Ausbilder präventiv gegen Mobbing vorgehen?
- Was sind beziehungsfördernde Verhaltensweisen in der Kommunikation?
- Wie führst Du altersgerechte Feedbackgespräche mit Deinen Lehrlingen?
