Aktives Qualitätsmanagement - Prozessverbesserung mit verschiedenen KVP Methoden
Durchgeführt von WIFI Steiermark
Beschreibung
Aktives Qualitätsmanagement ist der Schlüssel zu einer kontinuierlichen Prozessverbesserung in jedem Unternehmen. In diesem Kurs wirst Du lernen, wie Du die verschiedenen Methoden des KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) anwenden kannst, um die Qualität Deiner Prozesse nachhaltig zu steigern. Das Seminar kombiniert theoretisches Wissen mit praktischen Umsetzungsübungen, sodass Du die erlernten Inhalte direkt in Deinem Unternehmen anwenden kannst. \ Durch die Anwendung bewährter Methoden wie Deming, Ishikawa, Q7 und FMEA wirst Du in der Lage sein, Schwachstellen in Deinen Prozessen zu identifizieren und gezielte Verbesserungsmaßnahmen zu ergreifen. Ein weiterer Schwerpunkt des Kurses liegt auf der frühzeitigen Erkennung von Kundenanforderungen durch das Kano-Modell und die Voice of Customer (VOC). Diese Ansätze helfen Dir, die Bedürfnisse Deiner Kunden besser zu verstehen und in Deine Prozesse zu integrieren. \ Ein weiterer wichtiger Bestandteil des Kurses ist die Prozessdarstellung. Du lernst, wie Du mit Hilfe von Prozess-Turtle und Process Mapping komplexe Abläufe verständlich für alle Mitarbeiter darstellen kannst. Dies fördert nicht nur das Verständnis, sondern auch die Zusammenarbeit im Team, da jeder die Abläufe nachvollziehen kann. \ Das Ziel dieses Seminars ist es, Dein Wissen im Bereich des aktiven Qualitätsmanagements aufzufrischen und Dir neue Impulse für die Umsetzung in Deinem Unternehmen zu geben. Die Inhalte basieren auf den Normen ISO 19011 und ISO 9001, die als internationale Standards für das Qualitätsmanagement gelten. \ Darüber hinaus bietet dieser Kurs eine Möglichkeit zur Rezertifizierung Deiner WIFI-Personenzertifikate im Qualitäts-, Prozess- und Risikomanagement. Der Besuch dieses Seminars ist erforderlich, um Deine Zertifikate zu verlängern und Deine Kenntnisse auf dem neuesten Stand zu halten. Am Ende des Kurses wirst Du nicht nur theoretisches Wissen erlangt haben, sondern auch praktische Fähigkeiten, die Du sofort in Deinem Arbeitsalltag umsetzen kannst. \ Wenn Du bereit bist, Deine Prozesse aktiv zu verbessern und einen positiven Einfluss auf die Qualität in Deinem Unternehmen zu nehmen, ist dieser Kurs genau das Richtige für Dich. Melde Dich an und starte Deine Reise zu einem effektiveren Qualitätsmanagement!
Tags
#Qualitätsmanagement #Risikomanagement #ISO-9001 #Rezertifizierung #Prozessverbesserung #FMEA #KVP #ISO 9001 #Interne Auditoren #ProzessdarstellungTermine
Kurs Details
Dieser Kurs richtet sich an Prozess- und Senior Prozessmanager, Risk- und Senior Riskmanager, Qualitätsbeauftragte, interne Auditoren sowie Qualitätsmanager, die ihre Kenntnisse im aktiven Qualitätsmanagement vertiefen und neue Methoden der Prozessverbesserung erlernen möchten.
Aktives Qualitätsmanagement bezieht sich auf die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen innerhalb eines Unternehmens, um die Qualität der Produkte und Dienstleistungen zu steigern. Der KVP ist ein strategischer Ansatz, der darauf abzielt, durch systematische Analyse und Anpassungen die Effizienz und Effektivität der Abläufe zu erhöhen. Durch den Einsatz verschiedener Methoden und Werkzeuge können Unternehmen die Bedürfnisse ihrer Kunden besser verstehen und darauf reagieren, was letztlich zu höherer Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit führt.
- Was sind die Hauptziele des KVP?
- Nenne drei Methoden zur Prozessverbesserung im aktiven Qualitätsmanagement.
- Wie kann das Kano-Modell zur Identifikation von Kundenanforderungen genutzt werden?
- Erkläre den Nutzen der Prozessdarstellung mit der Prozess-Turtle.
- Was sind die ISO 19011 und ISO 9001 und welche Rolle spielen sie im Qualitätsmanagement?
- Wie funktioniert die FMEA und wofür wird sie eingesetzt?
- Was sind die Vorteile einer frühzeitigen Erkennung von Kundenanforderungen?
- Wie trägt aktives Qualitätsmanagement zur Rezertifizierung von Personenzertifikaten bei?
- Welche Herausforderungen können bei der Implementierung von KVP-Methoden auftreten?
- Wie kann die Voice of Customer (VOC) in den Verbesserungsprozess integriert werden?
