Beschreibung
In diesem Kurs zur aktiven Terminvereinbarung am Telefon lernst du, effektive Gesprächsstrategien zu entwickeln und Ängste abzubauen. Du wirst die Grundlagen der Gesprächsführung erarbeiten, um starke Argumente zu formulieren und den Gesprächsfluss zu steuern. Durch praktisches Üben in Kleingruppen und individuelles Coaching erhältst du wertvolles Feedback für deinen persönlichen Erfolg. Der Kurs umfasst Themen wie die Identifikation der Zielperson, die richtige Ansprache und Techniken zur Terminfixierung. Zudem profitierst du von zahlreichen Praxistipps und Formulierungen aus langjähriger Erfahrung der Trainerin.
Tags
#Coaching #Selbstständigkeit #Vertrieb #Gesprächsführung #Eventmanagement #Argumentation #Telefonkommunikation #Praxistipps #Terminvereinbarung #KundennutzenTermine
Kurs Details
Vertriebsmitarbeiter:innen im Innen- und Außendienst Selbständige aus EPU oder KMU Gründer:innen Mitarbeitende aus Agenturen und Dienstleistungsunternehmen Messeaussteller:innen und Eventdienstleister:innen
Die aktive Terminvereinbarung am Telefon bezieht sich auf die Fähigkeit, gezielt Gespräche zu führen, um Termine zu vereinbaren. Dies umfasst die Vorbereitung auf das Gespräch, das Erkennen der Bedürfnisse des Gesprächspartners und das Formulieren von überzeugenden Argumenten, um eine positive Antwort zu erhalten. Effektive Kommunikation und strategisches Vorgehen sind dabei entscheidend, um den gewünschten Erfolg zu erzielen.
- Was sind die wichtigsten Schritte zur Vorbereitung eines Telefonats?
- Wie formuliert man eine impactstarke Einladung für ein Gespräch?
- Welche Techniken können verwendet werden, um Ängste abzubauen?
- Wie identifiziert man die Zielperson für ein Gespräch?
- Was sind Kundennutzenargumente und wie setzt man sie gezielt ein?
