Ausbildung zum/r zertifizierten Qualitätsmanager/in im Gesundheitswesen TÜV®
Durchgeführt von TÜV AUSTRIA Akademie
Beschreibung
Die Ausbildung zur zertifizierten Qualitätsmanagerin im Gesundheitswesen ist ein umfassendes Programm, das Dir die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse vermittelt, um in der dynamischen und anspruchsvollen Welt des Gesundheitswesens erfolgreich zu agieren. In dieser Ausbildung wirst Du nicht nur in die Grundlagen des Qualitätsmanagements eingeführt, sondern auch in spezifische Methoden und Werkzeuge, die Dir helfen, ein effektives Qualitätsmanagementsystem (QMS) in Deiner Einrichtung zu implementieren und weiterzuentwickeln. Im ersten Modul erfährst Du alles über die erfolgreiche Einführung und Weiterentwicklung eines QMS. Du lernst die Grundlagen des Qualitätsmanagements, die relevanten Normen und den Aufbau der ISO 9001:2015 sowie die ISO 9000:2015 kennen. Hierbei wird der Fokus auf die Implementierung und das Change Management gelegt, um sicherzustellen, dass die neuen Prozesse reibungslos in Deinen Betrieb integriert werden können. Das zweite Modul konzentriert sich auf die spezifischen Anforderungen an ein Managementsystem, insbesondere anhand der ISO 9001. Du wirst verstehen, wie das Prozessmanagement-Modell funktioniert und wie Du den PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act) effektiv anwenden kannst. Im dritten Modul wird auf die spezifischen QM-Systeme im Gesundheitswesen eingegangen. Hier lernst Du weitere Normen und Standards kennen, wie die NORM EN 15224 und die Joint Commission, die für die Qualitätssicherung in Gesundheitsinstitutionen von Bedeutung sind. In Modul vier wirst Du mit verschiedenen Qualitätsmethoden vertraut gemacht, die im Gesundheitswesen Anwendung finden. Dazu gehören die Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analyse (FMEA) sowie das Ishikawa-Modell zur Ursachen-Wirkungsanalyse. Modul fünf behandelt die Grundlagen des Total Quality Management (TQM) und das EFQM Excellence Modell. Du wirst lernen, wie man kontinuierliche Verbesserungsprozesse initiiert und erfolgreich umsetzt. Im letzten Modul geht es um Audits und die Überprüfung der Wirksamkeit von QM-Systemen. Hier wirst Du zur internen Auditorin ausgebildet und erlernst die verschiedenen Arten und Abläufe von Audits sowie die Anforderungen an Auditorinnen. Diese Ausbildung bereitet Dich optimal auf die Zertifizierungsprüfung vor, bei der Du eine praxisbezogene Projektarbeit erstellst, eine schriftliche Prüfung ablegst und Deine Ergebnisse mündlich präsentierst. Mit dem erfolgreichen Abschluss erhältst Du das Zertifikat zur Qualitätsmanagerin im Gesundheitswesen, das drei Jahre gültig ist. Die Re-Zertifizierung erfordert eine fachspezifische Weiterbildung und Nachweise über Deine Berufspraxis, was sicherstellt, dass Du stets auf dem neuesten Stand der Entwicklungen im Qualitätsmanagement bleibst.
Tags
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Kurs Details
Die Ausbildung richtet sich an Entscheidungsträger und Mitarbeiterinnen in Einrichtungen des Gesundheitswesens, die für den Aufbau, die Pflege und die Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems verantwortlich sind. Dazu gehören Führungskräfte, Qualitätsbeauftragte und alle, die sich für eine Karriere im Qualitätsmanagement interessieren.
Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen bezieht sich auf die systematische Überwachung und Verbesserung der Qualität von Dienstleistungen und Prozessen in Gesundheitseinrichtungen. Es umfasst die Implementierung von Standards und Normen, um sicherzustellen, dass die Patientenversorgung sicher, effektiv und effizient ist. Ein gut funktionierendes Qualitätsmanagementsystem trägt zur Zufriedenheit der Patienten und zur kontinuierlichen Verbesserung der Gesundheitsdienstleistungen bei.
- Was sind die grundlegenden Prinzipien des Qualitätsmanagements?
- Wie funktioniert der PDCA-Zyklus im Qualitätsmanagement?
- Welche Rolle spielen Audits im Qualitätsmanagement?
- Nenne zwei Standards, die im Gesundheitswesen für das Qualitätsmanagement relevant sind.
- Was ist das EFQM Excellence Modell und wie wird es angewendet?
- Erkläre die Bedeutung der ISO 9001:2015 für das Qualitätsmanagement.
- Was sind die Schritte zur Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems?
- Wie kann man kontinuierliche Verbesserungsprozesse im Gesundheitswesen initiieren?
- Was sind die Anforderungen an interne Auditoren im Gesundheitswesen?
- Welche Methoden werden zur Risikobewertung im Qualitätsmanagement eingesetzt?
